Política de Cookies e Proteção de Dados (RGPD)

A tua privacidade é importante para nós! Nesta página explicamos como a Pompoar 360º utiliza os teus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), e como usamos cookies no nosso website para melhorar a tua experiência.

1. Utilização de Dados Pessoais

A Pompoar 360º, representada por Sandra Isabel Roque, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do nosso site. Garantimos que os teus dados são utilizados de forma segura e apenas para as finalidades descritas abaixo:

1.1 Finalidades do Tratamento

  • Processar encomendas realizadas na loja online;
  • Enviar informações sobre os workshops, consultas, e e-books adquiridos;
  • Garantir a entrega de encomendas com o apoio do nosso serviço de Track Delivery;
  • Responder a pedidos feitos através do formulário de contacto ou e-mail;
  • Enviar comunicações promocionais ou newsletters, caso tenhas dado consentimento explícito.

1.2 Dados Recolhidos

  • Nome, morada e contacto telefónico para envio de encomendas;
  • Endereço de e-mail para comunicações ou envio de materiais digitais;
  • Dados de pagamento (nunca armazenamos informações sensíveis como números de cartões).

1.3 Direitos do Utilizador

De acordo com o RGPD, tens o direito de:

  • Aceder, corrigir ou eliminar os teus dados pessoais;
  • Retirar o consentimento para o tratamento de dados (ex.: envio de newsletters);
  • Solicitar a portabilidade dos teus dados para outro prestador de serviços;
  • Apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), caso consideres que os teus direitos foram violados.

Contacto para pedidos de acesso ou retificação: geral@sandraroque.pt.

2. Política de Cookies

2.1 O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no teu dispositivo enquanto visitas o nosso site. Estes ficheiros permitem-nos melhorar a tua experiência ao recordar preferências e otimizar funcionalidades do site.

2.2 Tipos de Cookies Utilizados

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (ex.: gestão de login ou carrinho de compras).
  • Cookies de Estatísticas: Recolhem informações anónimas sobre o comportamento do utilizador para melhorar o desempenho do site.
  • Cookies de Marketing: Utilizados para exibir conteúdos e ofertas personalizadas.

2.3 Gestão de Cookies

Ao visitar o nosso site pela primeira vez, será apresentado um banner de consentimento de cookies, permitindo que escolhas quais os tipos de cookies que pretendes aceitar. Poderás alterar estas preferências a qualquer momento, clicando em “Gerir Cookies” no rodapé do site.

Nota: A desativação de cookies essenciais pode comprometer algumas funcionalidades do site.

3. Segurança dos Dados

A Pompoar 360º adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os teus dados contra acessos não autorizados, perdas ou destruições acidentais. Utilizamos encriptação em todas as transações e trabalhamos com prestadores de serviços que cumprem os requisitos de segurança definidos pelo RGPD.

4. Ligações a Terceiros

No nosso site, poderás encontrar ligações para terceiros, como os sistemas de pagamento (ex.: PayPal ou MBWay) e o serviço de Track Delivery. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura das suas políticas de privacidade.

5. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Cookies e Proteção de Dados periodicamente. Todas as alterações serão publicadas nesta página e comunicadas, se necessário.

6. Mais Informações

Consulta a página de FAQ para esclarecimentos adicionais. Caso persistam dúvidas ou queiras exercer os teus direitos, podes contactar-nos através:

Formulário de Contacto: disponível na página de contactos do site.

E-mail: geral@sandraroque.pt